Vragen? U kunt vanuit het Caribisch gebied op verschillende manieren contact met ons opnemen.
Servicekantoor Curaçao
Met en zonder afspraak
Ons servicekantoor is vanaf 14 april geopend. U kunt zonder afspraak langskomen. U kunt ook een afspraak maken, zodat u niet hoeft te wachten. Neem wel een geldig legitimatiebewijs mee.
Openingstijden
Het servicekantoor is geopend op werkdagen van 8.00 - 12.00 uur en van 13.00 -17.00 uur.
Adres
The Greenhouse, Triangle Office
Hoogstraat 18
Willemstad
Gesloten op feestdagen
We zijn gesloten op de volgende dagen:
- 18 april (Goede vrijdag)
- 21 april (Tweede Paasdag)
Telefoon
Op werkdagen van 3.00 tot 11.00 uur (Caribische tijd).
Terugbelverzoek
Wilt u liever dat DUO u belt? Dan kunt u een terugbelverzoek doen. DUO belt u dan op de dag die u het beste uitkomt, tussen 8.00 en 11.00 uur (Caribische tijd).
- Bent u (aankomend) student? Mail uw terugbelverzoek naar: ks-aa-uaf@duo.nl.
- Betaalt u een studieschuld terug? Mail dan uw terugbelverzoek naar CN-Debiteuren@duo.nl.
Plak de volgende tekst in uw mail en vul uw gegevens in:
Beste DUO-medewerker,
Ik wil graag dat DUO telefonisch contact met mij opneemt. Mijn gegevens:
- Voornamen:
- Achternaam:
- Geboortedatum:
- Adres:
- Telefoonnummer:
- E-mailadres:
- Datum waarop ik gebeld wil worden:
- Mijn vraag:
DUO belt u met het telefoonnummer 050 599 8000. We proberen u maximaal 2 keer te bellen. Kunnen we u niet bereiken? Dan kunt u een nieuw terugbelverzoek mailen voor een andere datum.
Videobellen
U kunt met ons videobellen op:
- woensdag van 8.00 tot 11.00 uur (Caribische tijd)
Download de instructies voor videobellen via Teams (99Kb, pdf).
Afspraak maken voor videobellenMaak hier een afspraak voor videobellen
Mailen
- Studenten: ks-aa-uaf@duo.nl
- Terugbetalers: cariben@duo.nl
- Problemen met terugbetalen: debiteurenbeheer@duo.nl
Stel uw vraag via sociale media. Ons webcareteam helpt u graag verder. We zijn online op maandag tot en met vrijdag van 3.00 tot 11.00 uur (Caribische tijd).
Deel nooit uw persoonlijke gegevens via sociale media.
Facebook voor terugbetalers Cariben Link opent externe pagina
Facebook voor mbo'ers Link opent externe pagina
Facebook voor studenten hbo of universiteit Link opent externe pagina
X (vroeger Twitter)
@Duostudent Link opent externe pagina